Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Información que usted proporciona directamente. Cuando utiliza nuestro asistente de admisión con IA ("Airik"), envía nuestro formulario de contacto, o se comunica con nosotros de otra manera, podemos recopilar su nombre, correo electrónico, número de teléfono, código postal, edad, y detalles sobre su asunto legal (por ejemplo, el tipo de incidente, fechas relevantes y otros hechos que decida compartir).

Información recopilada automáticamente. Como la mayoría de los sitios web, nosotros y nuestros proveedores de alojamiento recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando usted nos visita — como la dirección IP, el tipo de navegador, información del dispositivo, y datos generales de uso (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo de permanencia) — a través de registros de servidor estándar.

No recopilamos a sabiendas más información personal sensible de la razonablemente necesaria para entender su asunto legal y conectarlo con un abogado apropiado.

2. Cómo Usamos la Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Conectarlo con un abogado independiente apropiado para su asunto y ubicación;
• Contactarlo sobre su solicitud, incluyendo para programar una consulta gratuita;
• Responder a consultas enviadas a través de nuestro formulario de contacto;
• Operar, mantener y mejorar el Servicio;
• Detectar, prevenir y abordar fraude, abuso o problemas técnicos; y
• Cumplir con la ley aplicable.

3. Admisión Asistida por IA

Airik, nuestro asistente de admisión con IA, funciona con los modelos de IA Gemini de Google. Las conversaciones que usted tiene con Airik son procesadas por Google para generar respuestas y estructurar la información que usted proporciona. Airik no es un abogado, no brinda asesoría legal, y no determina el valor de ningún caso. El uso de Airik no crea una relación abogado-cliente con Client to Law ni con ningún abogado de nuestra red.

4. Cómo Compartimos la Información

Compartimos información personal únicamente de la siguiente manera:

• Con un abogado asignado — para que pueda contactarlo y brindarle una consulta gratuita sobre su asunto;
• Con proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre bajo obligaciones de confidencialidad apropiadas, incluyendo alojamiento en la nube y almacenamiento de bases de datos (Google Cloud / Firebase), procesamiento de IA (Google Gemini / Vertex AI), y envío de correo electrónico;
• Por razones legales — si lo requiere la ley, una citación judicial u otro proceso legal, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Client to Law, nuestros usuarios, u otras personas; y
• En relación con una transferencia comercial — como una fusión, adquisición o venta de activos, sujeta a las protecciones de confidencialidad estándar.

No vendemos su información personal, ni la compartimos con terceros para sus propios fines publicitarios.

5. Retención de Datos

Retenemos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

6. Sus Derechos de Privacidad (Residentes de California)

Si usted es residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), según enmendada, le otorga ciertos derechos sobre su información personal, incluyendo el derecho a:

• Saber qué información personal hemos recopilado sobre usted y por qué;
• Solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones;
• Corregir información personal inexacta; y
• No ser discriminado por ejercer cualquiera de estos derechos.

No vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos, por lo que no hay venta/uso compartido del cual excluirse. Para enviar una solicitud de privacidad, contáctenos en support@client2law.com. Verificaremos su solicitud antes de actuar sobre ella.

7. Sus Derechos de Privacidad (Todos los Usuarios)

Sin importar dónde viva, puede contactarnos en support@client2law.com para preguntar qué información tenemos sobre usted, solicitar una corrección, o solicitar su eliminación. Responderemos dentro de un plazo razonable.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos un número limitado de cookies funcionales necesarias para que el Servicio funcione — por ejemplo, para mantener la sesión iniciada de un miembro del personal en el portal administrativo, o para recordar su preferencia de idioma. Actualmente no utilizamos cookies de publicidad o análisis de terceros. Si eso cambia, actualizaremos esta Política en consecuencia.

9. Seguridad de los Datos

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información personal. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

10. Privacidad de Menores

El Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si usted cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos eliminarla.

11. Enlaces a Terceros

Nuestro Servicio puede enlazar a sitios web o herramientas de terceros (por ejemplo, una página de reservas para programar su consulta). No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos terceros, y le recomendamos revisar sus propias políticas de privacidad.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos la versión actualizada aquí con una nueva fecha de vigencia. Su uso continuado del Servicio después de un cambio constituye la aceptación de la Política actualizada.

13. Contáctenos

¿Preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos? Contáctenos en support@client2law.com.